Enten du migrerer fra et annet operativsystem eller bare er en gjennomsnittlig Windows-bruker, kan det hende du har støtt på noen uventede, men vanlige problemer. Windows kan imidlertid hjelpe deg med å bli kvitt noen av disse effektivt med de innebygde alternativene. Lurer du på hvordan det fungerer? I denne artikkelen vil vi vise deg hvordan du kan få hjelp i Windows.
De vanlige problemene kan være alt fra lyd som ikke fungerer til applikasjonen ikke fungerer som den skal. Før vi går over til kundestøtte, la oss dykke dypere inn i de forskjellige innebygde feilsøkingsalternativene på Windows som er raske.
Merk: Alle trinnene i denne artikkelen fungerer for både Windows 10 og Windows 11
1. Start Få hjelp-appen på Windows
En av de raskeste måtene å nå ut til Windows-hjelp er ved å trykke på F1-tasten på tastaturet, slik at Microsoft Edge kan vise deg veien for å åpne den innebygde gratisappen kalt Få hjelp på PC-en din. I stedet for å sirkle en større radius, følg trinnene for å åpne Få hjelp-appen raskt.
Trinn 1: Trykk på Windows-tasten, skriv hjelp i søkefeltet, og trykk Enter.
Steg 2: I Få hjelp-appen kan du søke etter problemet ditt for å få resultater som potensielt kan løse problemet.
Eksempel: Sett opp skanner i Windows.
I tillegg kan du kontakte Windows Support via chat, e-post eller telefon for å få hjelp. Følg etter.
Trinn 3: Trykk på Kontakt kundestøtte-knappen nederst i venstre hjørne.
Trinn 4: Under Produkter og tjenester klikker du på rullegardinmenyen.
Trinn 5: Velg Windows.
Trinn 6: Under Kategori velger du Microsoft-tilbehør.
Trinn 7: Klikk til slutt på Bekreft.
Du vil få to alternativer å velge mellom: ‘Chat med en støtteagent i nettleseren din’ eller ‘oppgi telefonnummeret ditt og en støtteagent vil ringe deg’. Velg et alternativ og fortsett for å løse problemet.
2. Bruk Kom i gang-appen
Hvis du nylig har oppgradert fra Windows 10 til Windows 11, har du kanskje lagt merke til Kom i gang-appen som Microsoft inkorporerte for å demonstrere alt nytt i Windows 11. Du kan bruke denne appen til å få hjelp i Windows 11. Slik får du tilgang til app.
Trinn 1: Trykk på Windows-tasten, skriv Kom i gang i søkefeltet, og trykk Enter.
Steg 2: Klikk nå på Kom i gang, og Windows vil ta deg gjennom alle innstillingene for å tilpasse opplevelsen din.
Gå gjennom alle innstillingene og velg å aktivere eller deaktivere dem basert på dine behov. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer alternativene «Få tips og forslag når jeg bruker Windows». Følg instruksjonene.
Trinn 3: Trykk ‘Windows-tast + I’ for å åpne Innstillinger-appen. Velg System i sidefeltet og gå til Varsler.
Trinn 4: Rull ned og klikk på Tilleggsinnstillinger. Aktiver avmerkingsboksen ved siden av «Få tips og forslag når du bruker Windows.»
3. Bruk feilsøkingsprogrammet
Det er flere feilsøkingsalternativer tilgjengelig i Windows, alt fra å løse tastaturproblemer til å oppdatere skjermdriverne. Så hvis du støter på noen grunnleggende problemer, vil disse feilsøkerne være til stor hjelp. Slik finner du dem. Feilsøkere oppfører seg noen ganger rart og fungerer ikke, noe som må fikses. Så sjekk ut de 5 beste måtene å fikse feilsøking på.
Trinn 1: Trykk på Windows-tasten, skriv Feilsøk innstillinger, og trykk Enter.
Steg 2: Klikk på Andre feilsøkere.
Trinn 3: Du vil lande på en side full av dedikerte feilsøkere. Basert på problemet du står overfor, Kjør feilsøkingen og ordne problemet.
Dette bør gi deg den nødvendige hjelpen i Windows. Men feilsøkere oppfører seg noen ganger rart eller fungerer ikke. Hvis du står overfor et lignende problem, sjekk ut disse beste måtene å fikse feilsøking på.
4. Bruk Windows Search for å få hjelp
Windows Search har forbedret seg enormt de siste årene. Du kan søke etter interne og eksterne (online) filer fra din PC. I tillegg, hvis du opplever problemer, vil et generelt søk på søkefanen lede deg til den tilsvarende Innstillinger-siden, som inneholder en løsning hentet fra Bing. Følgende trinn vil veilede deg gjennom prosessen.
Trinn 1: Trykk på Windows-tasten og skriv inn søket ditt.
Eksempel: ‘Wi-fi kobler ikke til’
Steg 2: Under ‘Søk på nettet’-delen klikker du på ‘Åpne resultater i nettleseren’.
Løsningen vil være lett tilgjengelig på Bing med en lett tilgjengelig lenke til Innstillinger-siden. Noen ganger blir imidlertid Windows-søk tregt. Du kan sjekke ut disse beste måtene å fikse sakte søk på Windows 11.
Det er en fin måte å integrere alle produkter og løse brukerproblemer. Videre kan du gå direkte til støttesiden for å få hjelp til vanlige Windows-problemer.
5. Få hjelp i Windows ved å bruke hurtighjelp
Med Windows 10/11 er det et nytt verktøy kalt Quick Assist. Med dette verktøyet kan du gi tilgang til teknisk støtte eller venn slik at de kan fjernstyre PC-en din og løse PC-problemene dine. Følgende trinn vil veilede deg i å finne og bruke den.
Trinn 1: Klikk på Windows-ikonet, skriv inn Quick Assist, og trykk Enter.
Steg 2: Du finner to alternativer: Få Assistanse og Gi Assistanse. Klikk på Få hjelp.
Du må taste inn sikkerhetskoden du mottar fra den andre enden (supportteam eller venn) når du får hjelp.
For å hjelpe, må du logge på og generere en sikkerhetskode som du kan dele med personen som søker hjelp. Koden din vil kun være gyldig i 10 minutter for å koble til det andre systemet.
6. Bruk sosiale medier for å få hjelp
Du kan løse problemet ved hjelp av sosiale medier uten å kontakte Microsoft Support direkte eller avsløre din personlige informasjon. Du kan tweete problemet ditt til @microsofthelps på Twitter. Supportteamet kommer tilbake med en løsning.
Når det gjelder personvernhensyn, kan denne samtalen finne sted i innboksen. Men hvis du tweeter det for at Microsoft skal se og løse problemet, kan du angi hvem som kan svare på tweeten din.
Alternativt kan du legge inn spørsmålet ditt på r/windowsHelp Reddit-fellesskapet (lenke vedlagt nedenfor). Dette Reddit-fellesskapet drives imidlertid ikke av Microsoft. Så test ut løsningene som tilbys av fellesskapets medlemmer med en klype salt.
Post til Windows Hjelp (Reddit)
7. Kontakt Microsoft Support for å få hjelp
Hvis ingen av anbefalingene ovenfor viser seg effektive, er dette ditt siste alternativ. Du må kontakte Microsoft Support for å hjelpe deg med Windows-problemet ditt, og det er forskjellige måter å gjøre det på.
I. Bruk Kontakt oss-siden
Du kan kontakte Microsofts kundestøtte ved å bruke deres Kontakt oss-side.
Trinn 1: Gå til Microsofts Kontakt oss-side ved å bruke koblingen nedenfor.
Microsofts kontaktside
Steg 2: Under «Velg produktet du trenger hjelp med» klikker du på produktet du har problemer med, for eksempel Kontor.
Trinn 3: Velg mellom «Få støtte hjemme» og «Få bedriftsstøtte.»
Hvis du velger «Få hjemmestøtte», vil det utløse Get Help-appen, der du kan søke etter problemet ditt og fortsette videre, som nevnt i denne artikkelens tidlige trinn.
Hvis du velger «Get Business Support», må du være Microsoft 365-administrator. Du må logge på og kontakte Microsofts kundestøtte.
B. Kontakt Microsoft Support
Ønsker du å ha en en-til-en-samtale med Microsoft-representanter for å løse problemene dine? Du kan be brukerstøtteteamet ringe nummeret ditt og gi veiledning for å løse problemet. Følg trinnene nedenfor.
Trinn 1: Gå til ‘Kontakt Microsoft Support-siden’ ved å bruke koblingen nedenfor. Denne siden er en nettversjon av Get Help-appen.
Microsofts Get Help-side
Steg 2: Skriv inn søket ditt, for eksempel «hvordan endre skjerminnstillinger i Windows», og klikk på Få hjelp.
Trinn 3: Følg de trinnvise instruksjonene, og hvis det ikke fungerer, klikker du på Kontakt kundestøtte.
Trinn 4: Velg «Produkt og tjenester», kategori, og klikk på Bekreft.
Trinn 5: Hvis du ser «Ring meg er utilgjengelig for øyeblikket», klikker du på «Chat med en støtteagent i nettleseren din.»
Trinn 6: Sjekk e-posten din og klikk på Bekreft.
Hvis du er en bedriftsbruker, kan du ringe Microsofts kundestøtte direkte via telefonnumre til globale kundeservice.
Microsofts globale kundeservicetelefonnumre
Velg regionen fra rullegardinmenyen og ta kontakt direkte.
C. Støtte for Microsoft Experience Center
Dette kalles også Microsoft Answer Desk og betjener Surface- og Xbox-enheter som omfattes av garantien. Så hvis du eier et Surface-produkt som er under garanti og har problemer, kan du bestille online og offline avtaler for rask hjelp, reparasjoner og reparasjoner.
Microsoft Answer Deck
Vanlige spørsmål om hvordan du får hjelp i Windows
Nei. Microsofts Get Help-app skiller seg fra andre inkluderte apper, og den kan ikke avinstalleres via Apper og funksjoner-menyen, og du kan heller ikke bruke søkefunksjonen til å gjøre det.
Du kan gå til Windows-innstillinger > Windows-oppdatering > bla ned for å finne Få hjelp.
Åpne Microsoft Word og trykk på F1-tasten på tastaturet for å åpne Word-hjelp.
Windows-hjelp døgnet rundt
Windows er et enormt operativsystem som krever en støtteapplikasjon, som er inkludert som standard i alle de nyeste versjonene av Windows. Oftere enn ikke løser feilsøkingsinnstillinger problemet. Hvordan løser du problemene dine? Bruker du feilsøking, eller vil du heller kontakte Windows Support direkte? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
