Nå har du sikkert hørt om bekymringer rundt stabiliteten til Intels 13. og 14. generasjons desktop-brikker. Det er en stygg situasjon rundt omkring.
Men endelig har vi noen nyheter som i det minste går i riktig retning. Intel har beklaget mangelen på kommunikasjon rundt problemet, og med det kunngjorde de en to-års utvidet garanti for eske 13. og 14. generasjons Intel Core-prosessorer.
Hele uttalelsen var lagt ut på Intels fellesskapsforum og er limt inn nedenfor:
Intel er forpliktet til å sørge for at alle kunder som har eller for tiden opplever ustabilitetssymptomer på deres 13. og/eller 14. generasjons stasjonære prosessorer, støttes i utvekslingsprosessen. Vi står bak produktene våre, og i løpet av de kommende dagene vil vi dele flere detaljer om to års utvidet garantistøtte for våre boksede Intel Core 13. og 14. generasjons desktop-prosessorer.
I mellomtiden, hvis du for øyeblikket eller tidligere har opplevd ustabilitetssymptomer på Intel Core 13th/14th Gen desktop system:
For brukere som har kjøpt systemer fra OEM/systemintegratorer – ta kontakt med systemprodusentens supportteam for ytterligere hjelp. For brukere som har kjøpt en prosessor i eske – ta kontakt med Intels kundestøtte for ytterligere hjelp.
Samtidig beklager vi forsinkelsen i kommunikasjonen, da dette har vært et utfordrende problem å avdekke og definitivt grunnårsaken.
Detaljene om den utvidede garantien, som Intel bemerker, er ennå ikke fullstendig delt. Det høres ut som om vi helt sikkert vil høre mer i løpet av de neste dagene, for eksempel vilkårene for garantien, hvilke brikker den vil gjelde for, og hvor enkelt det vil være å få tilgang til reparasjoner eller utskiftninger.
Inntil nå har Intel vært ganske ordknapp og usikker på svaret på kontroversen. Vi venter fortsatt på en mikrokodeoppdatering som visstnok skal fikse problemet, men for mange brukere er den fysiske skaden allerede gjort.
Intel har allerede uttalt direkte at en tilbakekalling er uaktuelt, men denne utvidede garantien kan sikkert blidgjøre noen mennesker som har vært frustrert over Intels svar så langt.
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
