Hvis du eier en bærbar eller stasjonær HP-datamaskin, kan det hende du har fått feilen «HP Software Framework er ikke installert eller kjører ikke». Denne feilen vises ofte når du bruker funksjonstastene (Fn) til å utføre oppgaver som å justere volumet, lysstyrken eller sette datamaskinen i dvale.
Når denne meldingen dukker opp, kan tittelen være «HP Hotkey Support» eller «HP Hotkey UWP Service». Begge refererer til drivere som er forhåndsinstallert på HP-datamaskiner og muliggjør bruk av hurtigtaster. Slik kan du fikse HP Software Framework-feilen.
Hva er hurtigtaster?
Det er mange Windows-tastatursnarveier som kan gjøre livet ditt enklere når du bruker mye tid foran skjermen, spesielt hvis du ikke liker å bruke musen. Snarveier sparer tid og øker produktiviteten, og hurtigtaster er intet unntak.
Når paret med Fn tast, hurtigtaster er snarveier som lar deg utføre spesielle funksjoner uten å gå inn i innstillingene.
Du kan for eksempel bruke Fn + F6 for å øke lysstyrken, Fn + F10 for å dempe mikrofonen, og Fn + F4 for å bytte mellom eksterne skjermer. Disse tastene viser vanligvis et symbol, ord eller tall for å fremheve deres spesielle funksjon.
Hurtigtastfunksjoner og plassering varierer på forskjellige enheter/tastaturmodeller, så sjekk brukerhåndboken hvis du ikke er sikker på hva hurtigtastene dine gjør. Du kan til og med bruke programvare til å lage dine egne hurtigtaster.
Normalt er hurtigtastdrivere forhåndsinstallert og kjøres automatisk ved oppstart, men noen ganger vil de uventet slutte å kjøre og må installeres på nytt. Det er dette som forårsaker HP Software Framework-feilen som du ser ovenfor.
Dette kan skje når du oppdaterer drivere eller installerer nye programmer, eller under automatiske Windows-oppdateringer. Heldigvis er det en enkel løsning. Du trenger ikke engang å avinstallere den gamle driveren først.
1. Installer HP Support Assistant
Når feilmeldingen dukker opp, blir du bedt om å installere HP Software Framework fra koblingen som følger med. Denne linken fungerer dessverre ikke. Den gode nyheten er at HP Support Assistant vil fungere i stedet.
Gå til HP Support Assistant-siden. Klikk på Last ned HP Support Assistant knappen for å installere.
Når filen er installert, start datamaskinen på nytt, og hurtigtastene dine skal fungere igjen.
2. Installer HP Hotkey Support-driveren
Hvis hurtigtastene fortsatt ikke fungerer som de skal, se etter spesifikke driverfiler på HPs nettsted: HP Hotkey Service og HP Hotkey Service UWP.
For å finne den riktige driveren for datamaskinen din, må du finne den nøyaktige modellen til enheten din. Hvis modellnummeret ikke er trykt på kabinettet ditt noe sted, kan du enkelt finne det i systeminformasjonen.
Søk etter Systeminformasjon fra Start-menyen og åpne det matchende resultatet. Finn modellnummeret ditt ved siden av dette nye vinduet Systemmodell.
Når du har funnet datamaskinens modellnummer, går du til HPs nettsted for kundestøtte for å finne driveren du trenger. Rull ned til Identifiser produktet ditt og skriv inn modellnummeret ditt. Klikk deretter på Programvare, drivere og fastvare fanen. Dette vil få opp en liste over drivere som er kompatible med enheten din.
Klikk på Programvare-løsninger. Se etter HP Hotkey-støtte og klikk Last ned. Følg instruksjonene på skjermen for å installere programvaren.
Når filinstallasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt, og hurtigtastene skal fungere igjen.
Er det noen grunn til at jeg ikke bør laste ned Hotkey Support?
Noen brukere tenker på HP Support Assistant og Hotkey Support-programvaren som bloatware eller unødvendig programvare som følger med datamaskinen og vil kanskje bli kvitt den. HP fraråder å avinstallere disse driverne, siden systemet kanskje ikke fungerer som det skal hvis du gjør det.
Hvis du føler at HP-støtteprogramvaren bremser enheten din, kan du velge å forhindre at den åpnes ved oppstart. På den måten er den fortsatt tilgjengelig hvis du trenger den.
Slik kan du endre oppstartsinnstillingene:
- Type Tjenester inn i Windows-søkefeltet og åpne det samsvarende resultatet.
- Finn og høyreklikk HP Hotkey UWP-tjeneste.
- Klikk Egenskaper.
- Under Oppstartstype rullegardinmenyen, velg Funksjonshemmet.
- Klikk OK.
Hvis du har deaktivert hurtigtaststøtte, men senere ønsker å slå den på igjen, følg trinn én og to, og høyreklikk HP Hotkey UWP-tjeneste og klikk Start.
3. Installer Windows-oppdateringer
Windows-oppdateringer er en verdifull pose med triks som fikser mange ting på en gang; de fikser Windows-feilene dine, introduserer nye sikkerhetsoppdateringer og installerer driver- eller appoppdateringer som kan ha vært ventende en stund. I ditt tilfelle er den siste delen viktig her.
Disse oppdateringene inkluderer noen ganger patch-ups eller reparasjoner for programvare som, hvis den ikke oppdateres på lang tid, ellers kan forårsake problemer med PC-en din. Windows-oppdateringer er en utmerket mulig løsning for HP-programvarefeil på din Windows-PC. Slik kan du komme i gang:
- Åpne Windows-innstillingene ved å trykke på Vinn + I snarvei.
- Gå til Windows-oppdateringer og klikk på Se etter oppdateringer.
Avhengig av hvor lenge det har gått siden du sist oppdaterte Windows, vil oppdateringene dine lastes ned og installeres i løpet av noen få minutter. Gi PC-en en omstart for at endringene skal tre i kraft.
Ved neste oppstart vil «HP Software Framework Is Not Installed Error» bli fikset fra PC-en. Merk at hvis du ikke kunne oppdatere Windows-PCen med metoden ovenfor, er det en rekke andre måter å oppdatere Windows manuelt.
4. Ring HP Support
Hvis ingen av metodene har fungert så langt, kan du som en siste utvei også henvende deg til HPs kundestøtte hvor dedikerte fagfolk kan veilede deg bedre, basert på din unike situasjon og datamaskinmodell.
Siden «HP Software Framework»-feilen er så vanlig for mange, kan folk hos HP kanskje hjelpe deg med en rekke mulige løsninger som er relevante for din kopi av Windows.
En enkel løsning for HP Hotkey-feilmeldinger
Hvis hurtigtastene dine plutselig har sluttet å virke, eller hvis du ser feilene HP Hotkey Support eller HP Hotkey UWP Service, bør nedlasting av de aktuelle driverne få hurtigtastene i gang igjen på bare noen få minutter. Nå kan du bruke dine eksisterende hurtigtaster og lage dine egne for å øke produktiviteten.
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
