Samsung har annonsert en utvidelse av sitt selvreparasjonsprogram. Programmet vil nå dekke et bredere spekter av produkter, modeller og deler for å gjøre det enklere for forbrukere å fikse ødelagte enheter selv. Selvreparasjonsprogrammet ble først introdusert i 2022 og gir full tilgang til online reparasjonsveiledninger, reservedeler og reparasjonsverktøy gjennom tredjepartsressurser.
Den siste utvidelsen av programmet inkluderer 14 modeller av Galaxy-smarttelefoner, nettbrett og PC-er – inkludert Galaxy S23-serien, Galaxy Z Fold 5, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Tab S9-serien og Galaxy Book 2-serien. Programmet dekker nå også hjemmeunderholdningsprodukter med tillegg av 20 visuelle displayprodukter.
Eiere av støttede Galaxy-telefoner og nettbrett har nå muligheten til å utføre selvreparasjoner på høyttalerne, SIM-brettet, sidetasten og volumtasten. Dette kommer i tillegg til tilgang til de eksisterende delene for skjermsammenstillinger, bakglass og ladeporter. Galaxy Book-brukere vil nå kunne bytte ut venstre og høyre høyttalere og vifte, i tillegg til tidligere reparasjoner på skjermen, batteri, strømtast med fingeravtrykkleser, pekeplate, front- og bakdeksler og gummiføtter.
Mobilprodukter som allerede er i Samsungs selvreparasjonsprogram inkluderer Galaxy S22, S21, S20-serien og Galaxy Tab S7 Plus.
Om det utvidede programmet sa Mark Williams, visepresident for kundebehandling hos Samsung Electronics America: «For de som ønsker å ta reparasjon i egne hender, gir vi dem flere alternativer for et bredere utvalg av produkter for å utvide livet til produktene de elsker.»
Den siste utvidelsen av Samsungs selvreparasjonsprogram er knyttet til et utviklende forhold Samsung har med Encompass Supply Chain Solutions. Selskapet leverer reservedeler og forsyningskjedeløsninger for hjemmeprodukter og forbrukerelektronikk.
Robert Coolidge, president og administrerende direktør i Encompass Supply Chain Solutions, sa: «Encompass har vært en pålitelig distributør av Samsung [original equipment manufacturer] reservedeler i mange år, og denne utvidelsen til nye produktkategorier vil spille en avgjørende rolle for å fortsette å gi Samsung-kunder mulighet til å enkelt reparere utstyr og forlenge livssyklusen til produktene deres.»
For de som ikke vil selvreparere enhetene sine, har Samsung nylig gjort det enklere for kunder i underbetjente områder å få støtte. I oktober inngikk selskapet et samarbeid med Battery Plus-butikker i USA for å gi rettidige reparasjonstjenester innenfor garantien for Galaxy-smarttelefoner. Disse menneskene er atskilt fra de 80 % av den amerikanske befolkningen med tilgang til Samsungs 2000 autoriserte servicesentre (ASC), som tilbyr to-timers reparasjonsservice.
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
