Finn ut hvordan du kan bruke ulike typer sosiale medieplattformer og formater for å støtte virksomhetens (og sosiale) mål.
Med så mange typer sosiale medieplattformer der ute, kan det være fristende å bli med dem alle – eller stikke hodet i sanden. Men ikke alle sosiale medieplattformer er skapt like, og skal du lykkes på sosiale medier må du prioritere.
Hvilke plattformer er verdt din tid og energi, og hvilke vil gi avtagende avkastning?
For å hjelpe deg med å forstå det sosiale landskapet, har vi gruppert et bredt utvalg av plattformer i syv generelle kategorier. Vi bryter ned spesifikke brukstilfeller og hva virksomheter kan oppnå ved å bruke dem. Hvis du er klar til å finne den rette for bedriften din, les videre!
7 typer sosiale medieplattformer
1. Tradisjonelle sosiale nettverkssider
Eksempler: Facebook, LinkedIn, X (tidligere Twitter), Tråder
Brukes til: Kontakt direkte med kunder i bestemte områder, samfunn eller interessegrupper.
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Tradisjonelle sosiale nettverkssider er en fin måte å forsterke stemmen din og få kontakt med publikum. Disse fleksible plattformene er designet for å hjelpe deg med å dele både tekst og visuelt innhold med hvem du vil. De deler funksjoner som nettverksbygging, arrangementsorganisering og annonsering.
Tradisjonelle sosiale plattformer samler også mye informasjon om brukerne sine. Dette lar deg kjøre spesifikke målrettede annonser og få kontakt med den rette målgruppen for å dele nyttig informasjon, promotere kommende lokale arrangementer eller opptredener, eller kjøre konkurranser.
Ekstra tid er lagt til! Hver eneste #FIFAWWC Målet er din sjanse til å vinne $1000 kontanter per kamp.
Tweet GOAL + @Legger + #LaysGOALdenGiveaway + #konkurranser. Jo flere mål, jo flere vinnersjanser!
Regler: https://t.co/GRFuF46cmB
— LAY’S (@LAYS) 10. august 2023
Du kan også bruke disse plattformene til å koble direkte til kunder ved å bruke direktemeldingsverktøy. Disse kan være verdifulle for kunder som leter etter raske svar på enkle spørsmål. Her er et eksempel på en Facebook Messenger forretningschat:
Øverst i chatteboksen fremhever Facebook andre venner som har likt siden. Denne fellesskapsfokuserte funksjonen legger til sosial bevis og bidrar til å bygge tillit for potensielle kunder.
2. Bildebaserte sosiale medier
Eksempler: Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok (bildemodus)
Brukes til: Visuell historiefortelling, merkevarebygging og sosial handel.
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Nesten alle bildebaserte sosiale medieplattformer er gode for sosial handel. De tilbyr ulike måter å handle i appen og eliminerer behovet for å lede trafikk til et eksternt nettsted. Du kan selge direkte til kundene dine ved å bygge en robust shopping-tilstedeværelse i appen.
Instagram Shopping lar bedrifter lage en butikkfront. Du kan merke spesifikke produkter i bildene og videoene dine og nevne produkter i profilens biografi.
Pinterest Shopping lar deg koble til butikkkatalogen din og legge til kjøpbare lenker til søkeresultater. Du vil også få et Verified Merchant-merke på profilen din, som skaper en følelse av trygghet for kundene.
Med Snapchat Store-funksjonen (for øyeblikket i beta) kan merker med verifiserte Snapchat Business-profiler laste opp en katalog og inkludere en Shop-fane på profilen deres.
Hvis bedriften din henvender seg til en yngre demografi, er Snapchat et must. Plattformen når 90 % av den 13-24 år gamle befolkningen og 75 % av den 13-34 år gamle befolkningen i 20+ land.
TikTok Photo Mode er et bildebasert format som ligner på Instagrams karuseller. Brukere kan legge til musikk til lydsporet på bildene sine, og seerne kan enten sveipe gjennom hvert bilde eller la dem rulle automatisk.
Bedriften din kan bruke dette formatet til å vise frem produktsamlinger, kunngjøre et salg eller giveaway, eller fortelle lengre historier.
Bilde via TikTok
3. Kortformat video sosiale medier
Eksempler: Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts
Brukes til: Deling av videoinnhold i kort form (vanligvis mellom fem sekunder og nitti sekunder langt)
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Kortformede videoer er flotte for å øke merkevarebevisstheten og bringe produkter til live.
Denne typen innhold er rask å filme og redigere, noe som gjør den perfekt for bedrifter med et slankt sosiale medieteam. Mangel på inspirasjon? Den konstante strømmen av trender på hver plattform betyr at inspirasjon til din neste kortformede video er lett tilgjengelig.
Bare vær oppmerksom på at alt videoinnhold du publiserer, skal underholde, utdanne og/eller inspirere publikum. Videoer som føles salg-y, kommer ikke til å engasjere seerne.
@hootsuite
snakk om et humørdrap #sosialmedieleder #sociaediamarketing
4. Livestream sosiale medier
Eksempler: Facebook Live, Instagram Live, TikTok Live, Twitch, YouTube
Brukes til: Sender direkte video til mange seere samtidig
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Livestreamingens popularitet eksploderte under pandemien. Ved slutten av 2022 så nesten 30 % av internettbrukerne i alderen 16–64 livestreams hver uke.
Kilde: Digital 2022 October Global Statshot Report
Du kan bruke livestreams til å lansere nye produkter, intervjue kjente gjester eller arrangere AMA-økter.
5. Diskusjonsfora
Eksempler: Reddit, Quora
Brukes til: Stille og svare på spørsmål, bygge nettverk og danne fellesskap rundt nisje- og interessebaserte emner
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Det kan være utfordrende for merker å knekke diskusjonsfora. Brukere kan naturligvis være på vakt mot bedrifter som setter inn PR-snakk i et fellesskapsorientert rom.
Nøkkelen til å mestre diskusjonsfora er å tilføre verdi for kundene dine. Gi din fagkompetanse og svar på spørsmål knyttet til din bransje. Lytt til problemene deres og tilby nyttige løsninger.
Du får bonuspoeng hvis du kan dele informasjon om merkevaren din og produktene dine i svarene dine. Men det bør ikke være ditt primære mål med å delta i diskusjonsfora.
En ting å merke seg: Redditors (som Reddit-brukere kalles) misliker svar som inkluderer selvreklame. De vil sannsynligvis nedstemme denne typen innlegg for å begrave den dypt i feeden.
Hvis du legger ut innlegg som en bedrift, sørg for å svare på det opprinnelige spørsmålet. Legg bare til lenker til produktene dine hvis de er genuint nyttige. Før du poster i en subreddit, sjekk reglene for å bekrefte om det er tillatt å inkludere lenker til din egen virksomhet.
Mens Microsoft ikke opprettet /r/XboxOne-subredditen, begynte de å engasjere seg med Redditors når de så hvor populært det var, ved å arrangere AMA-økter med spillutviklere for å tilby teknisk støtte.
Kilde: Reddit
6. Private fellesskapsplattformer
Eksempler: Discord, Facebook-grupper, Patreon, Slack
Brukes til: Opprette fellesskap, med mulighet for å kreve registrering eller andre skjermingstiltak for nye medlemmer.
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Private grupper samler fellesskapets medlemmer. De kan knytte bånd over delte utfordringer og hjelpe til med å svare på hverandres spørsmål uten distraksjon av urelaterte samtaler.
Du kan bruke det private fellesskapet ditt til å engasjere deg med kunder, be om brukergenerert innhold og kjøre konkurranser og kampanjer som tilfører verdi for medlemmene. Du kan også bruke gruppevelkomstskjermen til å stille spørsmål til medlemmene og lære mer om publikummet ditt.
The Sorry Girls lanserte nylig et betalt nettkurs som inkluderer tilgang til en privat Discord-server. Denne typen private fellesskap lar deg koble direkte til dine største fans.
Kilde: Beklager Girls Discord
Instant Pot Facebook Group (startet av merket i 2015) har vokst til over 3 millioner medlemmer som elsker å dele oppskrifter og produkttips.
Når brukere sender inn en forespørsel om å bli med i denne gruppen, må de svare på noen spørsmål, inkludert:
- Hvilken Instant Pot-modell eier du?
- Hvor lenge har du vært Instant Pot-bruker?
- Hva er ditt evnenivå med Instant Pot?
- Godtar du å ikke legge ut egenreklame, diskusjoner om andre merker enn Instant Pot (inkludert bilder), eller bruke upassende språk eller mobbing?
Disse spørsmålene fungerer som lavløftende markedsundersøkelser. De lar Instant Pot-markedsføringsteamet lære mer om brukerne sine og lage innhold som er rettet mot smertepunktene deres.
Kilde: Instant Pot Community på Facebook
7. Desentraliserte sosiale nettverk
Eksempler: Bluesky, Mastodon
Brukes til: Bygg merkevarebevissthet, engasjer deg i fellesskapet ditt og overvåk pågående samtaler.
Hvordan bedriften din kan bruke dem: Koble til brukere for å gjøre fellesskapsoppsøk og kjøre UGC-kampanjer. Gjennomføre markedsundersøkelser ved hjelp av sosial lytting.
Desentraliserte sosiale nettverk som Mastodon er stolte av å være «radikalt annerledes» enn tradisjonelle sosiale medieplattformer. Men hva betyr dette egentlig?
Vel, de fleste av de sosiale medieplattformene vi har nevnt så langt opererer på sentraliserte servere. Ett selskap tar tak i alt på serverne sine.
Men i motsetning til tradisjonelle sosiale nettverk, distribuerer desentraliserte plattformer informasjon på tvers av mange servere. Det betyr at dataene dine ikke er begrenset til en enkelt server, og at ingen enhet kontrollerer dem. Brukere kan finne fellesskap og samhandle på tvers av servere uten å bekymre seg for datainnsamling eller sensur.
Men hvordan kan bedriften din bruke et desentralisert sosialt nettverk som Mastodon eller Bluesky?
Vel, Mastodon er en ideell organisasjon, og det er usannsynlig at de noen gang vil tillate reklame. Bluesky forblir kun invitasjonsfri og reklamefri. Likevel opererer mange bedrifter på begge plattformene. De bruker dem bare til å skape fellesskap, gjennomføre markedsundersøkelser og bygge merkevarene sine.
Hvordan velge de beste typene sosiale medier for virksomheten din
Kjenn publikummet ditt
Før du blir med på en ny sosial medieplattform, spør deg selv: Hvor er publikummet ditt?
Hvis du ikke har mye tid og penger å brenne, er det mer fornuftig å gå dit publikum allerede henger. Ellers risikerer du å bli med på en ny plattform og deretter måtte tiltrekke publikum til den.
Bli bare med i nettverkene som støtter målene for markedsføringsstrategien for sosiale medier.
Tilpass de viktigste forretningsmålene dine
Spør deg selv: Hvilke plattformer samsvarer best med forretningsmålene mine?
Anta for eksempel at et av målene dine er å øke bevisstheten om et nytt produkt eller en tjeneste som kan ha nytte av videoopplæringer. I så fall bør du fokusere på videoplattformer (som YouTube og TikTok) eller videoformater tilgjengelig på nettstedene der du allerede er aktiv (som Instagram Stories and Reels, Facebook Live, etc.).
Lag innhold tilpasset plattformen
Når du har valgt den beste plattformen for publikum, kan du finne ut hvordan de bruker den. Still deg selv noen spørsmål før du begynner å lage innhold:
- Hva slags innhold engasjerer publikummet ditt?
- Hvilke typer kontoer følger de?
- Er de passive forbrukere eller innholdsskapere?
Du kan bruke denne informasjonen til å designe effektivt innhold som vil fange publikums oppmerksomhet og hjelpe deg å nå dine mål.
Hold deg oppdatert med statistikk på sosiale medier
Nye sosiale medieplattformer er spennende, det vet vi. Men før du går all-in, gjør due diligence. Det er viktig å finne ut om et nytt nettverk er et skinnende nytt objekt eller en plattform med potensial til å holde seg.
En måte å anslå om en plattform har utholdenhet er å sammenligne statistikken med etablerte sosiale medieplattformer. Hvis du ikke er sikker på hvor du finner siste statistikk, har vi dekket deg:
- Instagram-statistikk
- Facebook-statistikk
- Twitter-statistikk
- YouTube-statistikk
- Pinterest-statistikk
- TikTok-statistikk
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
