I 2022 gikk Apple med på å betale et oppgjør på 50 millioner dollar til kvalifiserte MacBook-eiere for 2015-2019 som måtte håndtere defekte sommerfugltastaturer. I desember 2022 ble e-poster om gruppesøksmålet sendt ut til de kvalifiserte MacBook-eierne. Og i juni 2024 utstedte retten en betalingsordre, der Apple måtte gjøre opp betalingene innen august 2024. For å overholde loven har Apple begynt å sende oppgjørsmidler til kunder som er berørt av Apples defekte MacBook-butterfly-tastaturdesign.
Butterfly-tastaturet debuterte i 2015 med den nye 12-tommers MacBook, og det ble senere utvidet til MacBook Pro i 2016 og MacBook Air i 2018. Tastaturdesignet viste seg å være problematisk for kundene og flere brukere reiste bekymringer om pålitelighet og holdbarhet. Selv om Apple oppdaterte designet flere ganger i løpet av denne perioden, viste sommerfuglmekanismen seg å være en feil. Tusenvis av kunder rapporterte problemer som klebrige taster, dupliserte nøkler og fullstendige tastaturfeil, ofte på grunn av støv, smuler og annet rusk.
På slutten av 2019 flyttet Apple endelig fra det defekte Butterfly-tastaturdesignet og byttet til «saksbryter»-designet. I midten av 2020 tok Apple i bruk det nye Magic Keyboard som er mer holdbart for å tåle daglig slitasje.
For å løse problemene med Butterfly-tastaturet, lanserte Apple en Reparasjonsprogram i juni 2018, og dekker MacBook, MacBook Air og MacBook Pro-modeller lansert mellom tidlig 2015 og 2019. Den erstattet imidlertid bare sommerfugltastaturer med andre sommerfugltastaturer, noe som ikke var en permanent løsning på problemet.
I mai 2018 ble det anlagt et gruppesøksmål mot Apple med den begrunnelse at sommerfugltastaturdesignet var ubrukelig og uegnet for bruk. I 2022 gikk Apple med på å avgjøre gruppesøksmålet, men det avviste søksmålets påstander fullstendig.
Nå, i 2024, har kundene begynt å motta utbetalinger. I følge oppgjørs nettstedMacBook-eiere som hadde to eller flere toppdekselerstatninger fra Apple innen fire år etter kjøpet vil få mellom $300 til $395. Hvis kunden bare har én erstatning, kan de motta opptil $125. Mens eiere som kun har byttet nøkkelhette, vil få maksimalt $50.
Det er verdt å vite at bare Apple-kunder i California, New Jersey, Illinois, Michigan, Washington, Florida og New York som trengte erstatninger eller reparasjoner var kvalifisert for utbetalinger.
Støtt vårt arbeid ❤️
Hvis du likte denne artikkelen, vurder å gi en tips for å hjelpe oss med å fortsette å publisere kvalitetsinnhold.
