iFood: i tilfelle ulykker, støttes leveringsdrivere av plattformen?

I følge data fra Amobitec (Brazilian Mobility and Technology Association) har rundt 25 % av sjåførene allerede vært utsatt for ulykker. Denne statistikken dekker arbeidere fra forskjellige plattformer, som Uber, 99, Zé Delivery og, selvfølgelig, iFood.

Den alarmerende statistikken betyr at én av fire leverer har opplevd denne situasjonen i Brasil.

I lys av dette er det viktig å vite hva du skal gjøre ved ulykker å ringe etter hjelp gjennom applikasjonen du jobber for.

Bilde: Reproduksjon/iFood News

iFood: hvordan kan leveringsfolk be om hjelp i tilfelle ulykker?

Basert på en undersøkelse fra Cebrap (Brasiliansk senter for analyse og planlegging), vet vi at det er omtrent 1,6 millioner app-arbeidere i Brasil, fordelt på leveringstjenestebud (386 tusen) og applikasjonsdrivere av ritt (1,27 millioner).

Med tanke på det store antallet kurerer er det nesten uunngåelig at det oppstår hendelser.

Med dette i bakhodet er det viktig å vite hvordan man skal håndtere disse uventede situasjonene og dra nytte av hjelpen fra leveringsplattformen.

Selve iFood-nettstedet, i delen «Sikker reise», gir en detaljert video og skriftlig veiledning. For enkelhets skyld har vi oppsummert trinnene trinn for trinn for deg. Sjekk det ut nedenfor:

• For det første er det viktig å holde seg rolig. Hvis du ikke kan søke hjelp selv, be en slektning eller en kjære på stedet om å gjøre det for deg.
• Hvis uhellet er ute mens du er på vei for å levere via iFood-appen, åpner du chatten via appen.
• I chatten velger du alternativet «Jeg hadde en ulykke» for å få nødvendig hjelp.
• Hvis ulykken skjer når du kommer hjem etter jobb, gå inn på «Meny» og velg «Alvorlig saksvarsel». I følge iFood-bloggen kan dette alternativet aktiveres uavhengig av alvorlighetsgraden av saken, noe som lar deg bruke den gratis forsikringen fra forsikringsselskapet.
• For å be om personlig forsikring ringer du bare nummeret 0800 7252144. Har du spørsmål kan du kontakte oss via Hva skjer i nummeret (11) 93488-0672.

Forsikring for leveringsfolk

iFood tilbyr også spesifikke forsikringer for leveringsfolk. I følge informasjon fra selve plattformen kan denne forsikringen aktiveres ved ulykkestilfeller under leveranser.

Videre har iFood siden 2021 sørget for forsikring for midlertidige skader. Disse dekningene inkluderer:

• Medisinske utgifter, sykehus- og tannlegeutgifter som følge av ulykker, med en grense på opptil R$15 tusen.
• Erstatning for midlertidig skade på opptil R$1 500, i tilfeller av fravær lik eller mer enn syv dager, eller permanent uførhet med erstatning på opptil R$100 000.
• Livsforsikring i tilfelle dødsfall ved uhell, med kompensasjon på opptil R$100 000, og begravelseshjelp.

Til slutt gir iFood viktige ressurser for å hjelpe leveringsmenn i ulykkessituasjoner, for å sikre din sikkerhet og velvære.

Det er avgjørende at alle kurerer er klar over disse alternativene for å handle raskt i nødssituasjoner.